Klachtenregeling

De VNRT beschikt over een klachten- en tuchtreglement. Klachten over de behandelwijze, onvrede over de zorg of de inrichting van de praktijk van een licentielid, kunnen worden ingediend bij de onafhankelijke klachtencommissie van de VNRT. Die biedt u de mogelijkheid te kiezen tussen bemiddeling bij of behandeling van de klacht. De doelstelling van de klachtenregeling is:

• recht te doen aan de individuele klager;
• zo mogelijk het herstellen van de vertrouwensrelatie tussen cliënt en therapeut.

Behandeling van de klacht leidt tot een uitspraak van de klachtencommissie. Deze wordt met redenen omkleed en is gebaseerd op de kwaliteitseisen en de beroepscode van de VNRT. Een en ander geschiedt volgens de procedure welke omschreven is in het klachtenreglement.

Wat moet u doen als u een klacht wilt indienen?
U stelt uw klacht zo duidelijk mogelijk op schrift en stuurt dit naar het secretariaat van de VNRT. Na uiterlijk twee weken ontvangt u bericht en wordt u op de hoogte gesteld van de verdere procedure.

Secretariaat VNRT
van Galenstraat 9
5694 CD Breugel
tel: 0499-463133
e-mail: info@vnrt.nl

Telefonisch bereikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
van 10.00 tot 14.00 uur.